Política de Privacidade e Termos de Uso:
Última atualização: [10/09/2025]
1. Informações Gerais
A Carpe Diem Design valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes, seguidores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossos produtos, serviços e canais digitais.
A Carpe Diem Design garante a proteção e privacidade de todos os dados fornecidos por nossos clientes no momento da compra. As informações pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço são armazenadas em ambiente seguro, com acesso restrito e criptografia protegida pelo provedor da nossa loja virtual.
2. Coleta de Informações: Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:
- Nome completo
- Endereço de entrega
- E-mail e telefone
- Informações de pagamento (via plataforma intermediária segura.)
Também podemos coletar dados automaticamente, como:
- Cookies e dados de navegação
- Informações sobre dispositivos (tipo, localização, IP, etc.)
- Interações com nosso site, loja ou redes sociais
3. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar pedidos
- Realizar atendimento ao cliente
- Enviar atualizações sobre produtos, promoções e conteúdos
- Personalizar sua experiência de compra
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Compartilhamento de Dados
A Carpe Diem Design não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros, exceto para:
- Processamento de pagamentos (via operadoras autorizadas)
- Entregas e logística (Correios, transportadoras)
- Cumprimento de obrigações legais
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhuma transmissão online é 100% segura, e recomendamos que você mantenha senhas e dispositivos protegidos.
Os dados de pagamento, especialmente os de cartão de crédito, não são armazenados em nossos servidores. Eles são processados apenas no momento da compra por meio de intermediários de pagamento seguros e certificados.
Implementamos medidas técnicas e administrativas conforme exigido por lei, buscando evitar:
- Acesso não autorizado
- Vazamento ou subtração indevida de dados
- Perda ou modificação de informações pessoais
Embora nenhum sistema na internet seja 100% infalível, utilizamos as melhores práticas de segurança disponíveis.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
- Solicitar informações sobre como seus dados são tratados
Para isso, entre em contato pelo nosso e-mail:
📧 carpediemdesign.contato@gmail.com
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer conteúdos relevantes. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da loja.
8. Links para Terceiros
Nossa loja pode conter links para plataformas como Instagram, Facebook, Pinterest, entre outros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites externos.
9. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este conteúdo sempre que acessar nossos serviços. Toda mudança será comunicada em nossos canais oficiais.

Política de Trocas & Devoluções:
Última atualização: [10/09/2025]
Na Carpe Diem Design, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra única e satisfatória. No entanto, caso você precise trocar ou devolver algum produto, disponibilizamos uma política clara, justa e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Troca de Produtos
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca seja aprovada:
- O produto deve estar sem sinais de uso
- Deve estar na embalagem original
- Deve estar em perfeito estado, nas mesmas condições em que foi recebido
Como solicitar a troca?
Envie um e-mail para:
📧 contato@carpediemdesign.com.br
Informe no corpo do e-mail:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
- Fotos do produto (opcional, mas recomendado)
Após o envio, entraremos em contato com orientações e prazos.
💳 Devolução de Valores
Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, realizaremos o reembolso de acordo com o método de pagamento:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, com prazo de até 2 faturas
- PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis na conta informada
- ⚠️ Produtos com Defeito de Fabricação
Se seu produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitar devolução é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Importante: Danos causados por mau uso, quedas ou conservação inadequada não se enquadram como defeito de fabricação.
